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PRÄVENTION

Verantwortung zu übernehmen, ist eine unserer maßgeblichen Zielsetzungen. Gerade im Bereich Jugend- und Spielerschutz, der in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen hat und dessen gesetzliche Anforderungen stetig steigen, sehen wir uns in der Pflicht. Unsere Mitarbeiter sind und werden in diesem Bereich laufend umfangreich geschult. Jede unserer Servicekräfte ist im Besitz eines Zertifikats zum Thema Prävention. Gern sind unsere Mitarbeiter für Sie da.

Auch das Miteinander spielt bei uns eine große Rolle. Sie sollen sich wohlfühlen und die gemütliche Atmosphäre genießen können. Daneben gehören zu unserem Inventar auch vernünftige Umgangsformen. Gegenseitiger Respekt und Rücksichtnahme auf andere sollten selbstverständlich sein.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe

Darüber hinaus ist es ebenso wichtig, Spielgästen und Angehörigen grundlegende Informationen zu möglichen Spielproblemen sowie den entsprechenden Stellen des Hilfesystems zur Verfügung zu stellen. "Aus diesem Grund liegen in unserer Spielhalle Flyer für Spielerschutz und Spielregeln - eine Information für Spielgäste und Angehörige. Diese sind zusätzlich mit einem QR-Code ausgestattet."
Grundlage für diese individualisierten Spielerschutz-Informationen ist eine unternehmenseigene Beratungsstellen-Datenbank, die regelmäßig überarbeitet und aktualisiert wird.

Informationen und Unterstützung erhalten Spielgäste und Angehörige darüber hinaus auch über die Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) 0800 1372700 (kostenlos) oder eine der Beratungsstellen der aufgeführten Landesfachstellen.